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选购指南

1、选购指南

 

1、特汇易购网上商城所售商品都是吗?有售后保修吗?

 
3、为何有时在收到商品时未同时收到发票?
答:因部分商品是由厂家直接发货处理,发票会在您签收后为您寄出。给您带来的不便还请谅解。
 
4、登录商城不成功是因为什么?为什么我无法登录商城?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。
 
5、我在网上可以查看到哪些订单状态?
答:您在网上提交订单后,可以看到“提交订单”、“订单审核”、“等待付款”、“出库”、“等待收货”、“完成”以及“收货确认”等几个订单状态。随着您订单的进展情况,订单会显示出目前所在的状态。
 
6、无货商品什么时候能到货?
答:无货商品的到货时间需根据配货情况而不同,无法准确告知,您可以使用“到货通知”功能进行登记,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。
 
7、下单成功后何时可以发货?
答:在商品有现货的情况下,下单后一般48小时内可发货(郊区县配送时间可能会稍长);
其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会稍长);
在商品无现货情况下需加上调配货时间。
 
8、在线支付支持哪些银行卡?
答:我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

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